ブログをご覧頂き、ありがとうございます。
私は「shousanshouuo」と申します。
中小型バリュー株を中心とした長期投資スタンスで、
兼業投資家として活動しています。
今回の記事では、
「スマホのバッテリー交換を無料でしてもらえた話【Google Pixel 7aの延長修理プログラムの適用に!!】」
を公開しています。
まとめ
今回は、いつものブログとは異なり、
スマホの不調とそれに対しての修理対応について綴ってみました。
同じ様にPixel 7aを使用していて不調を感じている方がおられたら、何かの参考になれば幸いです。
Google Pixel 7aとは
2023/5/11に発売されたAndroidのスマートフォン端末です。
・CPUはGoogle Pixel 7 Proと同じTensor G2
・内臓メモリ(ROM)が128GB
・内臓メモリ(RAM)が8GB
・バッテリー容量は4385mAh
・背面カメラ画素数も約6,400万画素
というスペックで、コスパが良いなと感じたので
2023/7月に購入して、以降はトラブルもなく利用を継続していました。
この時は、楽天モバイルへの対応状況や初期レビューを確認したうえで、初めてGoogleストアで購入したんだったと思います。
Google Pixel 7aのバッテリー問題について
こちらの機種、実は以前よりバッテリー問題が多発していたために
通常保証終了後にもバッテリー無料交換が1回可能という
延長修理プログラムが2025/4/23よりGoogleより提供されています。
こちらが実施されていることは知っていたのですが、
以前にチェックしたときには自分の機種は対象外だった記憶があります。
ちょっとがっかりしつつも、問題ないのだと思い使用を続けていました。
バッテリー交換対象外の地域では、返金やGoogleでの割引コードが配られているみたいです。
バッテリーへの疑念が生じた瞬間
- 価格: 30800 円
- 楽天で詳細を見る
昨年末ぐらいでしょうか、
なんとなくバッテリーの持ちが悪くなってきた気がしました。
そこまでヘビーユーザーでもないので、少し劣化するには早いかなーと
思っていたのですが、購入してからの時間経過や冬場ということもあり、
そろそろ新しい機種も検討した方が良いのかな、ぐらいに捉えていました。
そんななか、
気づいたらバッテリー残量が15%ということがたまにありました。
自分では、前の日に充電忘れてたかな・・・と思うぐらいでした。
そんなことがあってからしばらくして、挙動がおかしいことがあったのです。
それは、バッテリー残量が15%を表示してから一気にバッテリー残量がゼロになるという現象です。
本当に、1秒に1%ぐらいずつ減っていく感じで。えっ、どうした!? ってなりました。
しかし、その時のshousanshouuoは呑気なもので、
原因について深く考えることはありませんでした。
バッテリーへの疑念が確信に変わった瞬間
しかし、同じ現象が2週間後ぐらいに再度起こったことで、
やっぱり「これはおかしい」と感じました。
そうして調べてみると、以下のページにたどり着きました。
Google Pixel 7a の延長修理プログラム - Google Pixel ヘルプ
改めて、自分の端末が対象かどうかを確認したら
「延長修理プログラムの対象」と表示されたことに驚きました。
恐らく、不具合の出た製造ロットが当初の対象よりも増えた、ということなのでしょうね。
こういうの、購入時のデータを辿って
手紙とかメールでお知らせしてくれたらありがたいのに・・・。
Googleストアは日本人顧客のニーズを満たしていない
と感じてしまいました。
Google PixelのCMは沢山見るのに、
こういう情報は流してくれないですよね。
うーん、日本がリコールの案内とか丁寧過ぎるだけなのでしょうか？？
なお、普段はスマホケースに入れていたのですが取り出してみると、
わずかに背面が膨らんでいる状況も確認出来ました。
これは製造不良であり、無料交換の対象に違いないと確信しました。
修理の申し込みへ
修理については
・郵送修理
・全国のiCracked (Google正規サービスプロバイダ)
での対応となる様でした。
郵送修理だと1週間前後はかかる様。
その間、古い端末を引っ張りだしてSIMカードを入れるというのも考えましたが、
ちょっと面倒だなと・・・。
で、iCrackedでの修理を予約しようとしたのですが
Web予約は結構先までいっぱいでした・・・。
でも、色々な人の経験談を見ていると、交換時間は60分程度の様でしたし、
「当日受付対応」の文字もあったので店頭に行って相談してみることに。
結果は、あっけなく撃沈でした。
同様の修理事例も多いので、結構埋まってるんです。と。
結果、1ヶ月以上先の予約を入れて当日は撤退することに・・・。
こういったスマホ修理店の利用は初めてでしたが、
お店の感じからするとスタッフは1名で回してるっぽいし、仕方ないのかな・・・。
ただ、不具合を認めてしまってからは、なにかと気になってしまい
出来るだけ早く修理してもらいたいな、と思う様になりました。
でも、郵送修理は面倒だから、やっぱり店頭でサクッと修理してもらいたい・・・。
そして、ちょっと遠くはなるのですが、
近隣以外の店舗の予約状況も確認してみました。
意外と空いている!! そう、近隣以外の店舗は予約枠に余裕があったんです。
そうして、なんとか修理予約をして、店頭へ。
対応して下さったのは、若いスタッフの方でした。
設定画面から「修理モード」にして、
端末を手渡すと手際よくセンサー等のチェックをしてくれました。
で、40分ほどで修理が完了。
費用は当然ゼロです。
バッテリーが膨張して少し背面パネルが浮いてしまったみたいで、
「防水性能に関しては製造当初よりも劣る状況だと思います」
とのこと。
とはいえ、店頭でチェックした結果では生活防水レベルであれば問題なく、
水没しなければ大丈夫じゃないか、とのこと。
なかにはバッテリー膨張で画面にヒビが入ったケースとかもあるみたいなので、この程度で済んでラッキーだったのかも・・・。
iCrackledのスタッフは、手際がよくて説明にも安心できました。
うむ・・・。
スペックには不満もそこまでないですし、
バッテリーがリニューアルされたことで寿命が延長したようなもの。
引き続き使わせてもらおうと思います。
ブログをご覧頂き、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
shousanshouuo
